Politique de remboursement

Rivage Couture s'engage à fournir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les étapes de retour ci-dessous :

Délai de retour : Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.

Politique de retour : Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Retours : Contactez-nous à l'adresse support@rivagecouture.com pour lancer la procédure de retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Ne vous inquiétez pas, si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons gratuitement. Vous devez nous en informer et nous le retourner dans les 30 jours.

Échanges

Nous acceptons les échanges. Contactez-nous à l'adresse support@rivagecouture.com.

Remboursements : Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront crédités sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrés.

Pour toute question ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter ! Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous :

Formulaire de contact : Cliquez ici
E-mail : support@rivagecouture.com 
Téléphone : +33 6 12 34 56 78 
Adresse : 25 Imp. Vignolle, 44000 Nantes, France

Horaires d'ouverture du service client :
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00

Chat en direct disponible:
Vous pouvez également nous contacter par chat en direct pendant les heures ouvrables. Cliquez simplement sur l'icône de chat en bas de votre écran pour obtenir une assistance immédiate de l'un de nos conseillers.

Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les 24 heures ouvrées.